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1. 반품이 가능한 경우
①단순 변심 반품
제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청을 해야하며, 반품시의 왕복배송비 5천원이 부과되며 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
*단, 제품은 개봉하시지 않은 새상품 상태일 경우에만 반품이 가능하오며, 사용하신 제품은 단순변심으로 인한 반품이 불가합니다.

② 트러블 반품
노라젠 제품 사용 후 발생한 트러블에 한해서 가능합니다.
*단, 구입 후 15일 이내, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해주셔야 합니다.

2. 반품 및 교환이 불가능 한 경우
- 수령 후 7일 이상 경과한 경우
- 이미 상품을 개봉하여 제품을 사용을 한 경우
- 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우
- 개봉스티커 및 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 반품시 포장 부주의로 인해 반품 상품이 배송 중 훼손되어 입고 된 경우
- 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손된 경우
- 노라젠 사이트에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우